রেফারেন্স

ws99-এ গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা বুঝি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকা উচিত। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে ws99 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করে—এবং আপনার অধিকার কী।

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে নিরাপদ লেনদেনএনক্রিপশনে সুরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যআপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষা নীতি
ws99 ws99-এ গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস এবং যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা প্রদান করি। বেশিরভাগ অনুরোধের উত্তর স্থানীয় ঘন্টার মধ্যে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আপনার প্রশ্ন বিস্তারিত করুন। স্থানীয় ঘন্টার মধ্যে সাড়া পান।

লাইভ চ্যাট

ws99 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিন। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য এটি ব্যবহার করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং আস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ws99-তে আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র যে তথ্য প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি এবং এটি কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিশেষ অ্যাক্সেস অনুমোদন বা বার্ষিক যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় আইনি অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার লগইন, জমা এবং উত্তোলন সর্বদা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা দেওয়ার সময়, আমরা আপনার নাম, ফোন এবং অর্থায়ন বিবরণ যাচাই করি। এই একক পদক্ষেপ জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ws99 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি…

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় যতক্ষণ ডেটা সংরক্ষণ করি। অ-সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত…

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অনুরোধ ব্যবহার করুন বা…

মোবাইল এবং ডেস্কটপ অধিবেশন

আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারেন। আমরা প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় ডিভাইসগুলি দেখতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা ws99 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে আরও তথ্য খুঁজুন।

না। আমরা আপনার অবস্থান তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ঠিকানা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সংরক্ষিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি দেখুন। প্রতিটি পদ্ধতির পাশে মুছে ফেলার বিকল্প রয়েছে। মুছে ফেলার পরে, আপনাকে পরবর্তী লেনদেনের জন্য নতুন বিবরণ প্রবেশ করতে হবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা আপনার ডেটা যতক্ষণ আপনি ws99-তে সক্রিয় থাকেন ততক্ষণ সংরক্ষণ করি। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে, ডেটা স্থানীয় আইন এবং আমাদের ধারণ নীতি অনুযায়ী পর্যায়ক্রমে মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং খেলা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। আইনি কর্তৃপক্ষ বা প্রয়োজনীয় তদন্তের সময় শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক কারণে ডেটা শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। আমরা এটি ২-৩ কর্মদিবসের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইলে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ করার পর, ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়। আর্থিক বা নিয়ন্ত্রক রেকর্ড বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। ws99 অ্যাপ সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে। ডিভাইস পিন বা বায়োমেট্রিক লক ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইসে।